【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

コインチェックで買った仮想通貨をウォレットに送金しようと思ったら、アプリ画面が真っ白!どうしたらいいの?

コインチェックのアプリを使って他の場所に送金しようすると、画面が真っ白!

これは、コインチェックで買ったイーサリアムを、スマホのアプリでメタマスクのウォレットに送ろうとしたとき、実際に起きた現象です。

障害かな?と待ってみても改善せず…

インターネットで検索しても解決せず…

自分で試行錯誤して導き出した解決方法を、この記事でご紹介したいと思います!

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コインチェック

もくじ

コインチェックのアプリ画面が真っ白になる現象

コインチェックのウォレットから送金に進むと真っ白に

コインチェックで仮想通貨投資を始めたから、OpenSeaNFTでも買ってみようかな

そう思って、コインチェックイーサリアムを購入し、イーサリアム系のウォレットであるMetaMask(メタマスク)に送金しようとしたときのこと。

アプリの送金画面が、

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

真っ白…!

いったいどうしたというのでしょうか?

インターネットの情報を頼りに試行錯誤

前の画面に戻ってやり直しても真っ白。

障害かな?と思って待ってみても、やっぱり真っ白…。

解決方法を求めて、インターネットで検索した情報を元に、次のことを試しました。

・コインチェックのアプリを開き直す
・バックグラウンドで開いている他のアプリを終了する
・端末を再起動する

しかし状況は変わりませんでした。

ただ、これで解決する場合もあるようですので、もし今回ご紹介する方法で解決しない場合は、こちらの方法も試してみてくださいね。

画面真っ白を解決した方法

絶望的な気持ちになる「画面真っ白現象」。

あれこれと試行錯誤するうちに、ついに解消することができました!

その方法というのが…

コインチェックのアプリからログアウトする

という方法でした!

アプリは常にログイン状態なので、ログアウトするという発想が抜け落ちていました。

じゃあ、どうやってログアウトするの?という方法を、次章でご説明します。

コインチェックのアプリ画面真っ白現象を解決する方法

コインチェックのアプリからログアウトする

アプリを開きます。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

画面下のメニューの「アカウント」をタップします。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

下にスクロールしていくと…

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

ありました! 「ログアウト」をタップし、

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

確認画面でも「ログアウト」を選択。

アプリのトップ画面に戻ってみると、

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

画面下のメニューを見ると、ログアウトしていることがわかります。

再ログインする

再びコインチェックのアプリにログインしましょう。

トップ画面から、

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

画面下のメニューの「ログイン」をタップします。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

メールアドレスとパスワードを入力し、「メールアドレスでログイン」をタップ。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

2段階認証に移り、「認証アプリを起動」をタップします。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

私は「Google Authenticator」を使用しているので、そちらをタップすると、アプリが自動的に立ち上がります。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

番号の部分をタップするとコピーされます。

コインチェックに戻ると、自動的にペーストされ、認証が完了します(自動的に進まなければ手動でペーストしてみてください)。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

トップ画面に移動して画面下メニューを見ると、無事にログインできていることが確認できます。

これで、ログアウトと再ログインが完了しました。

送金画面を確認する

これで本当に、画面の真っ白現象が解決したのでしょうか?

送金画面を見て確かめてみましょう。

コインチェックアプリのトップ画面に移り、

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

画面下のメニューから「ウォレット」を開き、送金したい仮想通貨を選択します。

今回はイーサリアム送金時に問題が起きたので、イーサリアムをタップします。

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

「送金」をタップします。

以前はこの次の画面が真っ白になっていたのですが……

【コインチェック】画面が真っ白!アプリで送金できないときの対処法

無事に送金画面が表示されるようになりました!

この画面に入力をして、送金の手続きを進めていくことになります。

送金方法はまた改めてご説明しますね。

おわりに

コインチェックで買った仮想通貨を他のウォレットに移すために、アプリから送金しようとしたところ、画面が真っ白……

そんなときにどうすればいいか?というのを試行錯誤した結果、ログアウトすれば解決するということがわかりました。

何度か操作してみて、どうやらこの現象は、コインチェックのアプリで送金手続きの画面に移った後、途中で閉じてしまうと発生するようです。

ログアウトして再ログインするのは手間なので、送金の操作は一続きで行うというのもポイントになりますね。

途中でメタマスクのアプリに移動するのはOKです!

もしこの問題が発生した場合は、ログアウトを試してみてくださいね。

これで安心して送金ができますね!

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